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上海天呈实验仪器制造有限公司
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产品中心
经验铸就坚硬的品牌理念,让我们了解您的需求,为您提供更优质的服务。

售后服务承诺书


为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“快速、果断准确、周到、彻底”的原则向您郑重承诺:

1、服务目标:你使用放心,我们努力用心。

2、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,将在六小时内做出回应,并及时指派维修人员到达现场。

3、服务原则:产品保修期为12个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方认为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

4、建立用户档案,完善产品质量:

公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。

关于我们

  上海天呈实验仪器制造有限公司成立于2008年,是集研发、生产、销售于一体的实验仪器专业制造商。公司主要生产恒温振荡器(摇床)、摇瓶机、鼓风干燥箱、真空干燥箱、生化培养箱等实验室恒温设备。公司一直致力于研发、生产高品质的现代化实验室设备,获得了IS09001/2000国际质量体系认证,拥有先进的生产及检验设备并具有完善的计量及质量保证体系。

  公司2008年荣获上海高新技术企业称号。2009年荣获国家科技部国家科技型中小企业技术创新基金立项。

  天呈自创立以来始终坚持“工匠精神”,不断改进、完善产品精益求精,追求卓越,秉持“用户至上”的服务精神,极大限度满足客户要求,从而赢得客户信赖。

  天呈将牢记初心,以实事求是踏实苦干为基础,以国际先进水平为标准,不断攀登技术高峰以市场为导向,不断把高质量的产品奉献给广大客户。

我们的优势
经验铸就坚硬的品牌理念,让我们了解您的需求,为您提供更优质的服务。
质量保证
根据标准检测生产,通过国家质量技术监督局标准检测,产品的质量百分百符合社会大众的要求
包修、包换、包退,保证维修,零配件的供应,负责维修服务,并提供产品维修的相关知识
售后服务
我们将会提供24小时的在线服务,2小时内进行咨询解答服务,做到快速响应,能够随时解决用户疑问
客户服务
成功案例
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